রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি

abaje-তে খেলার সময় আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব স্পষ্ট থাকে। যে নিয়মগুলো আমরা অনুসরণ করি, সেগুলো আপনার জন্য সহজভাবে লেখা হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যে সেবা আমরা…

অ্যাকাউন্ট খোলার শর্তপেমেন্ট এবং উত্তোলন নীতিআপনার ডেটা সুরক্ষাগেমপ্লে ন্যায্যতা
abaje আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

সহায়তা চ্যানেল এবং প্রতিক্রিয়া

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যার জন্যও আমাদের দলে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল সারা বছর, সপ্তাহের প্রতিদিন পাওয়া যায়। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পাবেন মিনিটের মধ্যে।

ইমেইল সহায়তা

আপনার সম্পূর্ণ প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। যদি ডকুমেন্ট বা প্রমাণ প্রয়োজন হয়, ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং পছন্দগুলো দেখুন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, কল্যাণ সরঞ্জাম এবং যোগাযোগ পছন্দ সবকিছু এখানে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত

ডেটা, নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা পরিচালনা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনও সংরক্ষিত হয় না আমাদের সার্ভারে। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করেন…

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ কার্ড বা ব্যাংক নম্বর রাখি না। শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টে পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত করে। আমরা আপনার ফোন নম্বর এবং ইমেইল নিশ্চিত করি খুলেই।

ওয়ালেট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket আপনার ব্যক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমরা এই পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে নিরাপদ সংযোগ বজায় রাখি। আপনার পেমেন্ট পিন এবং OTP শুধুমাত্র আপনার ওয়ালেটে থাকে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আপনার ডেটা রাখি স্থানীয় আইন অনুযায়ী। আর্থিক রেকর্ড বিনিয়োগের উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আমাদের কুকি নীতি আমাদের গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় বিস্তারিত। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করতে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইল ব্যবহার করুন। পরিচয় যাচাইকরণের পর আমরা পরিবর্তন করব। সংবেদনশীল তথ্য (ফোন, ইমেইল) পরিবর্তনে নতুন যাচাইকরণ প্রয়োজন।

শর্তাবলী সম্পর্কে জিজ্ঞাসা এবং উত্তর

এখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর পাবেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলা খুবই সহজ। আপনার ফোন নম্বর এবং ইমেইল দিয়ে সাইন আপ করুন। একটি পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করুন। কয়েক মিনিটে খোলা সম্পন্ন হয়। তারপর bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করুন এবং খেলা শুরু করুন।

সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে জমা আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়। যদি দেরি হয়, আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স নম্বর দিয়ে আপনার জমা ট্র্যাক করতে পারি। বেশিভাগ ক্ষেত্রে, নেটওয়ার্ক কোনো সমস্যা না থাকলে তাৎক্ষণিক হয়।

অ্যাকাউন্টের 'উত্তোলন' অপশনে ক্লিক করুন। আপনি যেই পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে জমা করেছেন, সেই পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে পারবেন। পরিমাণ লিখুন এবং নিশ্চিত করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করব এবং অনুমোদন দেব। উত্তোলন সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে আপনার ওয়ালেটে পৌঁছায়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন। সেটিংসে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্পটি বেছে নিন। বন্ধ করার আগে সব লেনদেন সম্পন্ন করুন এবং ব্যালেন্স শূন্য করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব। বন্ধ অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা যায় না।

নতুন শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার আগে আমরা আপনার ইমেইলে জানাব। আপনি ৩০ দিনের মধ্যে নতুন শর্ত মেনে নিতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন নিয়ে আমরা আপনাকে লাইভ চ্যাটেও জানাই। সবসময় এই শর্তাবলী পৃষ্ঠা চেক করুন আপডেটের জন্য।

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ওয়ালেট পিন রাখি না। প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ সংযোগের মাধ্যমে হয়। আপনি যখন নিরাপদ নেটওয়ার্ক ব্যবহার করেন, আপনার তথ্য আরও সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ মোবাইল সাপোর্ট আছে। যেকোনো স্মার্টফোন ব্রাউজার দিয়ে abaje খুলুন বা অ্যাপ ডাউনলোড করুন। মোবাইলে সব একই শর্তাবলী প্রযোজ্য। জমা এবং উত্তোলন সব মোবাইল থেকে করতে পারবেন। ট্রেনে, অফিসে যেখানে থাকুন না কেন, মোবাইলে খেলুন।