রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — abaje-তে স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা রক্ষা করাকে গুরুত্ব সহকারে নিই। bKash, Nagad, Rocket-এ যে পেমেন্ট তথ্য আপনি শেয়ার করেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ সবই এনক্রিপ্টেড এবং…

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট চ্যানেলস্থানীয় ওয়ালেট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট এক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ডেটা নীতি
abaje গোপনীয়তা নীতি — abaje-তে স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন এবং আপনার অধিকার

আপনি যদি আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন রাখেন বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, তাহলে সরাসরি আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের জন্য ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি এবং সব গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

abaje-তে লগইন করুন এবং লবির চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক সাহায্যের জন্য উপলব্ধ থাকে গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের কোনো প্রশ্নের জন্য।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ব্যবহার করে সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা দলে লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব অনুরোধের জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'গোপনীয়তা এবং ডেটা' ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখান থেকে আপনি আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত করে। আপনার পেমেন্ট ডেটা — bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা-উত্তোলন — আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের প্রধান অ্যাকাউন্ট ডাটাবেস থেকে বিচ্ছিন্ন…

এনক্রিপশন প্রোটোকল

সব ডেটা SSL ১২৮-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংক্রমণ হয়। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সংযোগ এনক্রিপ্টেড এবং কোনো বাহ্যিক পর্যবেক্ষক পড়তে পারে না।

পেমেন্ট ডেটা বিচ্ছিন্নতা

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য আমাদের মূল সিস্টেম থেকে আলাদা সুরক্ষিত অবকাঠামোতে থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য এটি অ্যাক্সেস করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপে কুকি সংরক্ষণ করি যাতে আপনি লগ ইন থাকুন এবং গেমের পছন্দ মনে রাখি। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়, কখনো বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং সলটেড থাকে, এবং আমরা কখনো স্পষ্ট পাঠ ফর্মে সংরক্ষণ করি না। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য উপলব্ধ।

ডেটা ধারণ

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পূর্ববর্তী লেনদেন রেকর্ড আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী রাখি। আপনার অনুরোধে আমরা অ-প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিতে পারি।

লঙ্ঘন প্রতিবেদন

যদি আমরা কোনো নিরাপত্তা ঘটনা সনাক্ত করি যা আপনার ডেটা প্রভাবিত করে, আমরা আপনাকে দ্রুত অবহিত করব এবং পদক্ষেপ নেওয়ার নির্দেশনা দেব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের সাথে খেলোয়াড়রা প্রায়ই জিজ্ঞাসা করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সংযোগ সম্পর্কে আরো তথ্য খুঁজে পেতে, বা আপনার ডেটা নিয়ে উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, 'গোপনীয়তা এবং ডেটা' এ ক্লিক করুন এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' নির্বাচন করুন। আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস একটি ফাইলে প্রদান করব।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট বা পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করা ঘটনাগুলি সাধারণত ২ বছর পর থেকে লগ সংরক্ষণ করা হয় আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী। আপনি আপনার সেটিংসে সরাসরি পুরনো লেনদেন বা খেলার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

না, আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর বা সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য অন্য কোনো সংস্থার সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র অনুমোদিত লেনদেন প্রক্রিয়াকারী আপনার জমা বা উত্তোলনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নিষ্ক্রিয় করুন অথবা abaje-তে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'বিজ্ঞাপন পছন্দ' ট্যাবে যান। আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করব এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ফাংশনাল কুকি ব্যবহার করব।

আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বেশিরভাগ অংশ অবিলম্বে মুছে যায়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আপনার অঞ্চলের কর নিয়ম এবং আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

অপরিচিত লগইন, অস্বীকৃত লেনদেন, বা আপনার ইমেইলে অপ্রত্যাশিত পুনরায় সেট করার বার্তা আসলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, ডেটা পর্যালোচনা করব এবং পরবর্তী পদক্ষেপ জানাব।

শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড রাখুন এবং এটি কারো সাথে শেয়ার করবেন না। যখন সম্ভব দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করুন। পাবলিক ওয়াইফাই থেকে সংবেদনশীল কার্যক্রম এড়িয়ে চলুন এবং নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যালোচনা করুন।